聚焦暗影 IT：英国国家网络安全中心解读及应对策略
2025 年 3 月 13 日，英国国家网络安全中心 (NCSC) 发布了一篇博文，题为“聚焦暗影 IT”，旨在提高人们对暗影 IT 的认识，并分享应对其带来的风险的策略。暗影 IT 指的是未经 IT 部门批准，由员工或部门自行部署和使用的硬件、软件和服务。
这篇文章旨在深入解读 NCSC 的观点，并提供实际可行的建议，帮助企业理解和管理暗影 IT 带来的风险。
什么是暗影 IT？
暗影 IT 并非一个新概念，但随着云计算、移动设备和自助服务应用程序的普及，它变得越来越普遍。简而言之，暗影 IT 包括：
- 未经批准的软件: 例如员工下载并安装的协作工具、生产力应用程序、或安全软件。
- 未经授权的硬件: 例如员工使用个人设备处理工作任务，或者私自购买的服务器、路由器等。
- 未经认可的服务: 例如员工使用未经批准的云存储服务、项目管理工具或客户关系管理 (CRM) 系统。
为什么暗影 IT 会出现？
暗影 IT 出现的背后通常有多种原因：
- 便利性: 员工可能认为现有 IT 解决方案不够便捷或满足不了他们的特定需求。
- 速度: 员工可能需要快速解决问题，而等待 IT 部门的流程太慢。
- 缺乏意识: 员工可能并不了解安全风险，或者认为暗影 IT 不会被发现。
- IT 部门响应不足: IT 部门可能无法及时响应业务需求，导致员工寻找替代方案。
暗影 IT 带来的风险
虽然暗影 IT 有时可以提高效率和创新性，但它也带来了显著的安全风险：
- 安全漏洞: 未经批准的软件和硬件可能包含安全漏洞，容易受到黑客攻击。
- 数据泄露: 数据可能存储在不安全的位置，增加数据泄露的风险。
- 合规性问题: 暗影 IT 可能违反法规和行业标准，导致罚款和其他法律后果。
- 缺乏可见性: IT 部门无法监控和管理暗影 IT，导致安全事件难以检测和应对。
- 数据孤岛: 数据分散在不同的系统和应用程序中，难以整合和分析。
- 资源浪费: 多个部门可能使用相同的暗影 IT 解决方案，导致重复投资和资源浪费。
NCSC 的建议：如何应对暗影 IT
NCSC 的博文强调了采取积极主动的措施来管理暗影 IT 的重要性。以下是一些关键建议：
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提高意识:
- 教育员工: 向员工宣传暗影 IT 的风险，并解释为什么需要 IT 部门的批准。
- 明确政策: 制定清晰的暗影 IT 政策，明确禁止未经授权的硬件、软件和服务。
- 沟通渠道: 建立员工可以方便地向 IT 部门提出需求和建议的渠道。
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发现暗影 IT:
- 网络监控: 使用网络监控工具来识别未经批准的应用程序和设备。
- 日志分析: 分析日志文件，查找可疑的活动和未经授权的访问。
- 员工调查: 进行员工调查，了解他们使用的暗影 IT 解决方案。
- 云应用安全代理 (CASB): 利用 CASB 解决方案来发现和控制云应用程序的使用。
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管理暗影 IT:
- 评估风险: 评估已发现的暗影 IT 解决方案的风险级别。
- 整合解决方案: 如果暗影 IT 解决方案确实有用，尝试将其整合到 IT 基础设施中。
- 提供替代方案: 为员工提供满足他们需求的替代方案。
- 实施安全控制: 为暗影 IT 解决方案实施安全控制，例如访问控制、数据加密和漏洞扫描。
- 持续监控: 持续监控暗影 IT 活动，并定期审查暗影 IT 政策。
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建立安全文化:
- 鼓励协作: 促进 IT 部门与业务部门之间的协作，共同寻找解决方案。
- 授权员工: 赋予员工一定的自主权，允许他们选择符合安全标准的工具。
- 奖励创新: 奖励那些通过安全的方式提高效率和创新性的员工。
总结
暗影 IT 既是机遇也是挑战。企业需要认识到暗影 IT 的风险，并采取积极主动的措施来管理它。通过提高意识、发现暗影 IT、管理暗影 IT 和建立安全文化，企业可以最大限度地减少风险，并利用暗影 IT 带来的潜在好处。NCSC 的 “聚焦暗影 IT” 博文为企业提供了宝贵的指导，帮助他们应对这一日益重要的安全问题。
下一步行动：
- 审查你的暗影 IT 政策: 确保你的政策是最新的，并且与你的业务需求一致。
- 进行暗影 IT 评估: 确定你组织中存在的暗影 IT 风险。
- 制定暗影 IT 管理计划: 制定一个计划来管理和缓解你发现的风险。
- 教育你的员工: 确保你的员工了解暗影 IT 的风险，以及如何安全地使用 IT 资源。
通过认真对待暗影 IT，企业可以保护自己免受安全威胁，并确保遵守法规。 借助 NCSC 的指导，企业可以建立一个更加安全和高效的 IT 环境。
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