太棒了！Amazon Connect 在 2025 年 7 月 2 日发布了一个非常酷的新功能，叫做“自定义工作标签（custom work labels）”，这个功能可以让客服人员的日程安排变得更灵活、更聪明！
想象一下，Amazon Connect 就像一个超级聪明的电话中心，它能帮助很多公司管理他们的客服电话。这些客服人员就像是帮助大家解决问题的“小超人”。
以前是什么样子的呢？
以前，Amazon Connect 在安排客服人员工作的时候，只能给他们一些固定的“工作类型”，比如“白天班”、“晚上班”、“休息日”等等。这就好像学校的课表，只能写“数学课”、“语文课”，不能写“美术课”、“音乐课”。
如果一个客服小超人今天想做一些特别的事情，比如去学习新的技能，或者参加一个特殊的活动，Amazon Connect 就没办法很清楚地知道他具体在做什么。这就好像你的课表里，本来是美术课，但你去了音乐教室，老师就不知道你在做什么。
现在有了“自定义工作标签”，有什么不一样呢？
有了“自定义工作标签”，Amazon Connect 就像给客服小超人们的日程表加了一个“万能钥匙”！现在，他们可以根据自己实际的工作内容，给自己的时间打上各种各样的“标签”。
就像这样：
- 如果一个客服小超人正在学习新的电话技巧，他可以给自己的日程打上一个“学习新技能”的标签。
- 如果他正在为一个特别的项目做准备，可以打上“项目准备”的标签。
- 如果他正在休息，但也想让大家知道他是在做什么，甚至可以打上“充电中，随时准备出发”的标签！
这就像在玩一个超级好玩的日程表游戏！
孩子们，你们有没有玩过给小玩具或者小动物起名字？“自定义工作标签”就有点像这个！你们可以给每一个工作时间起一个最适合它的名字，让这个时间变得独一无二。
为什么这个功能这么酷呢？
- 更清楚地了解小超人在做什么： 就像你们的老师知道你们在上什么课一样，公司现在可以通过这些标签，更清楚地知道他们的客服小超人们在什么时候做什么，这样就能更好地安排工作，让每个人都发挥最大的能量！
- 更灵活的工作安排： 以后，客服小超人们可以更自由地安排自己的工作时间，即使是做一些特别的事情，也能被清楚地记录下来，这样他们就会更开心，工作也会更有效率！
- 更好的团队合作： 当大家都能看到彼此的工作标签，就知道谁在忙什么，谁有空，这样就能更好地互相帮助，就像你们在学校里一起完成小组作业一样，团队合作会更顺利！
这和科学有什么关系呢？
科学就是不断地发现问题、解决问题，让我们的生活变得更好。Amazon Connect 发现以前的日程安排不够灵活，于是他们就发明了这个“自定义工作标签”的功能来解决这个问题。
这就像科学家们发现地球上有很多动物需要保护，然后他们就发明了“保护区”一样。他们用聪明才智，让世界变得更美好！
鼓励大家对科学产生兴趣！
孩子们，科学不仅仅是课本上的知识，它还藏在生活的每一个角落，藏在这些让我们生活更便利的技术里。就像 Amazon Connect 的这个新功能，它让客服小超人们的工作更简单、更有效率。
你们有没有想过，为什么电话能响？为什么电脑屏幕会发光？为什么游戏能这么好玩？这些都是科学的力量！
你们也可以成为未来的科学家！
只要你们保持好奇心，多问“为什么”，多观察周围的世界，多尝试自己动手去做一些小实验，你们就有可能成为下一位发明出像“自定义工作标签”这样酷炫功能的人！
也许有一天，你会发明一个能让你的玩具自动充电的装置，或者一个能帮你整理房间的机器人！
所以，下次你们打电话或者使用任何电子产品的时候，都想想背后隐藏的科学原理，想想那些聪明的科学家和工程师们是如何让我们的生活变得如此神奇的！
希望这个“自定义工作标签”的故事能让你们觉得科学很有趣，并且激发你们对科学的无限热情！加油！
Amazon Connect now supports custom work labels for agent schedules
人工智能已提供新闻。
以下问题用于获取Google Gemini的回答：
在2025-07-02 17:00，Amazon发布了《Amazon Connect now supports custom work labels for agent schedules》。请撰写一篇详细文章，包含相关信息，并使用儿童和学生都能理解的简单语言，以鼓励更多孩子对科学产生兴趣。请只提供中文文章。